Traitement des Données Personnelles et Outils Tierce-Partie
AlloFrank utilise plusieurs prestataires pour les finalités de prise de rendez-vous, paiement, marketing et analyse de trafic. Les outils listés ci-dessous sont intégrés à notre site et/ou appliqués dans le cadre des prestations, chacun avec des responsabilités clairement définies :
1. Calendly – prise de rendez-vous automatisée
Calendly permet à l’utilisateur de choisir un créneau pour ses prestations. Les données collectées (nom, courriel, date/heure) sont traitées selon la politique de confidentialité de Calendly. AlloFrank est le responsable de traitement, Calendly agit en tant que sous-traitant.
2. Stripe – solution de paiement
Les paiements sont réalisés via Stripe, qui agit comme sous-traitant lors de la collecte de données bancaires. Stripe a mis en place un Data Processing Agreement (DPA) conforme au RGPD et certifié EU‑US Data Privacy Framework. Il assure des garanties contractuelles et techniques élevées (chiffrement, contrôle des sous-traitants) .
3. Google Tag Manager & Google Search Console – analyse et optimisation SEO
Nous utilisons Google Tag Manager pour déployer des balises analytiques et publicitaires, ainsi que Google Search Console pour surveiller notre présence dans les résultats de recherche. Ces outils peuvent collecter des données techniques (IP pseudonymisée, pages visitées). Google agit en sous-traitant, conforme au RGPD selon ses conditions.
4. Pixel Facebook – suivi publicitaire
Un pixel Facebook est intégré pour mesurer l’efficacité de nos campagnes de publicité. Facebook agit en responsable de traitement tiers pour ce qui concerne ses utilisateurs. Les données sont traitées conformément aux normes de Facebook et du RGPD.
5. MailChimp – emailing marketing
Les campagnes d’e-mails sont gérées via MailChimp, qui opère en socle de sous-traitant. MailChimp propose des outils conformes au RGPD (double opt-in, consentement explicite, exportation des données, suppression, clauses contractuelles standard/SCC) .
Garantie et Responsabilités
Pour les demandes spécifiques (données détenues chez les prestataires), AlloFrank oriente l’utilisateur vers le prestataire concerné.
AlloFrank s’assure que tous ces prestataires sont contractuellement régis par des sous-traitances conformes au RGPD.
Les finalités sont limitées à la prise de rendez-vous, le paiement sécurisé, l’analyse d’audience, le suivi publicitaire, et l’envoi d’emails consentis.
Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire, puis supprimées ou anonymisées selon la réglementation.
L’utilisateur conserve ses droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité. Il peut en faire la demande à AlloFrank via le formulaire de contact ou l’adresse e-mail dédiée.
